常見問題
🐾 Two Tails 優質狗狗零食有何獨特之處?
我們用心挑選最高品質的天然食材,因為我們深信毛孩值得擁有最好的。我們的零食專注於真正的營養價值,以優質單一成分或最少加工的高蛋白食材製成,讓您的狗狗健康又愛吃。
🐾 送貨需要多久時間?
我們會盡力以最快的速度為您送貨!大部分訂單在我們收到後 1–3 個工作天內透過順豐快遞寄出。如果有任何延誤,我們會在網站清楚顯示預計送貨時間。
🐾 運費是多少?
所有訂單滿港幣 300 元即可享免費送貨。訂單未滿港幣 300 元,需按尺寸、重量和目的地收取運費(於結帳時顯示)。
🐾 請問你們有運送至中國大陸、澳門或海外嗎?
我們目前僅在香港境內送貨。我們希望未來能將送貨範圍擴展至更多地區!
🐾 請問你們的退貨及退款政策為何?
我們希望您和您的狗狗對每一次購物都感到滿意。如果您收到錯誤貨品或貨品到達時有損壞,請於收貨後 7 天內 聯絡我們,我們會樂意安排換貨或退款。
由於衛生及食物安全原因,已開封的零食恕不能接受退貨或退款。
🐾 如果有任何問題,該如何與您聯絡?
我們隨時樂意為您提供協助!您可以透過以下方式聯絡我們:
電子郵件:cs@twotails.life 或 WhatsApp:(+852) 9380 7618